Klinikum Lippe

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Aufnahme

Bitte bringen Sie zur Aufnahme Folgendes mit:

• Einweisungsschein
• Ihre Versichertenkarte (bei gesetzlich Versicherten)
• Bei Privatpatienten: Inhalt des Versichertenvertrages und Clinic-Card (wenn vorhanden). Wenn nicht vorhanden, besteht Vorauszahlungspflicht.

Mit Ihren Unterlagen gehen Sie bitte zur Patientenaufnahme
in die Eingangshalle.

Kategorie: Häufige Fragen (Patienten und Besucher)

Beschwerdemanagement für Patienten

Zufriedene Patienten sind unser Ziel. Wenn Sie einmal mit unserer Leistung nicht so zufrieden sind, können Sie sich im Rahmen unseres klinikinternen Beschwerdemanagements an jeden Mitarbeiter wenden und Ihre Unzufriedenheit vorzubringen.

Lob & Kritik

Kategorie: Häufige Fragen (Patienten und Besucher)

Besucher

Ihre Familie, Freunde und Bekannte sind bei uns gern gesehen, denn sie können Ihnen den Aufenthalt in unserem Klinikum erleichtern.

Ihre Besucher sind stets willkommen. Wir bitten aber darum, Rücksicht auf die Zimmer- und Stationsnachbarn zu nehmen. Zudem bitten wir Ihren Besuch im Interesse unserer Patienten die Ruhezeiten von 12:30 – 14:00 Uhr und ab 20:00 Uhr zu berücksichtigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass ärztliche und pflegerische Maßnahmen vorrangig sind.

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Besuchsdienst

Die Damen vom Krankenhausbesuchsdienst Ökumenische Krankenhaus- und Altenheim-Hilfe (ÖLAH) verrichten ihren ehrenamtlichen Dienst in Krankenhäusern
und Altenheimen: Für Kranke oder alte Menschen da sein, Zeit zu haben, zuzuhören, kleine Besorgungen erledigen…

Bitte wenden Sie sich an unser Pflegepersonal.

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Bücherei

Für alle „großen und kleinen Leseratten“ steht ein breites Lektürenspektrum zur Verfügung. Sie können sich kostenfrei Bücher ausleihen. Im Klinikum Lemgo steht Ihnen eine Bücherei zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die Information.

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Diabetikerschulung

Bei Fragen zur Diabetesberatung und -schulung wenden Sie sich bitte an Ihren behandelnden Arzt oder das Pflegepersonal. Gerne vermitteln diese den Kontakt zur entsprechenden Abteilung und unseren ausgebildeten Mitarbeitern.

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Dolmetscher

Bei Sprachproblemen wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal Ihrer Station, wir stellen Ihnen einen Dolmetscher zur Verfügung. Selbstverständlich ist dieser zur Verschwiegenheit verpflichtet.

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Eigenanteil

Mitglieder der gesetzlichen Versicherungen sind verpflichtet für höchstens 28 Tage pro Kalenderjahr einen Eigenanteil zu leisten.

Sollten Sie in diesem Jahr bereits eine Zuzahlung geleistet haben, dann bringen Sie bitte den Zahlungsbeleg mit. Ihr Eigenanteil beträgt derzeit 10,- EUR pro
Tag. Sie können den Betrag an der Information in der Eingangshalle einzahlen oder verwenden Sie unsere vorgefertigten Einzugsbelege.

Aufnahme- und Entlassungstag zählen als je 1 Tag.

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Entlassung

Ihr Entlassungstermin steht fest: Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Telefon abzumelden, die Telefonrechnung und Ihre Eigenanteile zu bezahlen. Haben Sie alle persönlichen Utensilien mitgenommen? Es ist nicht immer leicht, vergessene Sachen zuzuordnen.

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Fernsehen & Radio

Wir erheben keine Rundfunk- und Fernsehgebühren und Ihnen stehen sämtliche Kabelprogramme zur Verfügung.Ebenso wird unser sonntäglicher Gottesdienst aus dem Andachtsraum des Klinikum auf „Kanal 0“ übertragen.

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Haus-Notruf

Sicherheit und Hilfe im Notfall auch nach Ihrer Entlassung aus dem Krankenhaus bietet ein Haus-Notrufsystem, das das Klinikum Lippe GmbH in Zusammenarbeit mit der Diakonie und Diakonie ambulant e. V. betreibt. 

Im Hilfsfall drücken Sie einfach den Alarmknopf Ihres Funkfingers, den Sie ständig mitführen sollten. Sofort wird ein Notruf ausgelöst, der von der Haus-Notrufzentrale im Klinikum Lippe entgegengenommen wird.

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fordern sofort Hilfe für Sie an. Innerhalb kürzester Zeit wird entweder eine Person Ihres Vertrauens (z. B. ein Angehöriger oder ein Nachbar), die Diakonie oder auch der Notarztwagen verständigt.

Nähere Informationen erhalten Sie unter der Rufnummer 0 52 61.26 40 01.

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Post

Einen Briefkasten finden Sie in der Eingangshalle.Entsprechende Briefmarken erhalten Sie am danebenstehenden Automaten oder an der Information/Zentrale.Ihre persönliche Post wird an Sie auf die Station weitergeleitet.

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Seelsorge

Wenn Sie einen Besuch von uns wünschen, wenn Sie in Ruhe reden möchten, kommen wir gerne zu Ihnen.Im Arbeitszimmer der Kapelle im Sockelgeschossladen wir herzlich ein. Der Gottesdienst wird im Fernsehenauf Kanal 0 (oder Kanal 50) übertragen.

Abendmahl

Zur Abendmahlsfeier laden wir Sie im Gottesdienstam 1. Sonntag im Monat ein. Auf Wunsch erhaltenSie ein Abendmahl und die Kommunion auch in Ihrem Patientenzimmer.

Krankenhauspfarrerin (evangelisch)
Karin Grunau, Haustelefon 42 71

Ursula Kuhfuß (katholisch)
Heilig Geist, Lemgo, Telefon 05264.655180

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Sozialdienst

Bei Problemen, die sich durch Ihren Krankenhausaufenthalt und bei der Entlassung ergeben können, sind wir Ihnen auf Wunsch behilflich.

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Telefonkarte

Telefonkarten können Sie im Café kaufen. Öffentliche Fernsprecherfinden Sie u. a. in der Eingangshalle.

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Telefon

Die Telefonanmeldung ist direkt nach der Aufnahme möglich.

Die Tagesgebühr beträgt 0,60 EUR, eine Einheit kostet 0,15 EUR. Sie treten mit 10 EUR in Vorkasse. Alle anfallenden Gebühren werden mit diesem Betrag verrechnet. Anmelden oder Nachzahlen können Sie täglich an unserer Information.

Bitte rechnen Sie Ihr Telefon bei Ihrer Entlassung ab, da Guthaben unter 6,- EUR nachträglich nicht erstattet werden.

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Wertsachen

Schmuck und Wertgegenstände sowie größere Geldbeträgebitte nicht im Krankenzimmer aufbewahren.

Wir bitten um Verständnis, dass wir dafür keine Haftung übernehmen können. Sollte es sich trotzdem nicht vermeiden lassen, deponieren wir Ihre Wertsachen im Safe an der Information, Haupteingang.

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